How to claim an incomplete delivery

Important notice concerning an incomplete delivery

An incomplete delivery must be claimed upon receipt of the goods. In order to claim an incomplete delivery, please provide following information:

Proof of delivery (POD) from transport company where the incomplete delivery is reported (Must be done immediately when receiving the goods. Make sure that you have a signed copy before the delivery truck leaves);
Purchase order (PO) or delivery note.

All the conditions above must be met to be accepted as a potential incomplete delivery case. The claim can be accepted or denied after reviewing the provided evidence.

Wichtiger Hinweis zu einer unvollständigen Lieferung

Eine unvollständige Lieferung muss bei Erhalt der Ware reklamiert werden. Um eine unvollständige Lieferung zu reklamieren, geben Sie bitte folgende Informationen an:

Liefernachweis (POD) des Transportunternehmens, bei dem die unvollständige Lieferung gemeldet wird (Muss sofort bei Erhalt der Ware erfolgen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine unterschriebene Kopie haben, bevor der Lieferwagen abfährt);
Bestellung (PO) oder Lieferschein.

Alle oben genannten Bedingungen müssen erfüllt sein, um als Fall einer potenziell unvollständigen Lieferung akzeptiert zu werden. Der Anspruch kann nach Prüfung der vorgelegten Beweise angenommen oder abgelehnt werden.

Belangrijke mededeling betreffende een onvolledige levering

Een onvolledige levering moet worden geclaimd bij ontvangst van de goederen. Om een onvolledige levering te claimen, dient u de volgende informatie te verstrekken:

Bewijs van aflevering (POD) van transportbedrijf waarbij de onvolledige levering wordt gemeld (moet onmiddellijk bij ontvangst van de goederen worden gedaan. Zorg ervoor dat u een ondertekend exemplaar heeft voordat de bestelwagen vertrekt);
Inkooporder (PO) of leveringsbon.

Aan alle bovenstaande voorwaarden moet worden voldaan om als mogelijk onvolledige levering te worden geaccepteerd. De claim kan worden aanvaard of afgewezen na beoordeling van het verstrekte bewijsmateriaal.

Avis important concernant une livraison incomplète

Une livraison incomplète devra être réclamée à réception de la marchandise. Afin de réclamer une livraison incomplète, veuillez fournir les informations suivantes:

Preuve de livraison (POD) de la société de transport où la livraison incomplète est signalée (doit être faite immédiatement lors de la réception de la marchandise. Assurez-vous d'avoir une copie signée avant le départ du camion de livraison);
Bon de commande (PO) ou bon de livraison.

Toutes les conditions ci-dessus doivent être remplies pour être accepté comme un éventuel cas de livraison incomplète. La réclamation peut être acceptée ou refusée après examen des preuves fournies.

Aviso importante sobre una entrega incompleta

Una entrega incompleta debe ser reclamada al recibir los bienes. Para reclamar una entrega incompleta, por favor proporcione la siguiente información:

Prueba de entrega (POD) de la empresa de transporte donde se reporta la entrega incompleta (Debe hacerse inmediatamente al recibir los bienes. Asegúrese de tener una copia firmada antes de que el camión de entrega se vaya);
Orden de compra (PO) o nota de entrega.

Todas las condiciones anteriores deben cumplirse para ser aceptadas como un posible caso de entrega incompleta. La reclamación puede ser aceptada o denegada después de revisar la evidencia proporcionada.